Per tal de poder bescanviar el xec regal és imprescindible contactar abans amb l'hotel per tal de formalitzar la reserva. El bescanvi del xec regal estarà supeditat a la disponibilitat de l'hotel.
Els xecs regal expiren un any a partir de la data d'emissió. No són canviables ni prorrogables. són No reemborsables.
No hi ha enviament físic. El client rep el val regal en un PDF personalitzat per correu electrònic.